Όροι και Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΑ

Με την επιφύλαξη ειδικότερης έγγραφης συμφωνίας, όλοι οι όροι που αναγράφονται επί του παρόντος, ισχύουν για όλα τα προϊόντα και προς όλους τους αγοραστές - πελάτες και οποιαδήποτε συναλλαγή αφορά αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα Smartek.gr, εμπίπτει στους όρους που αναφέρονται κατωτέρω και αναγράφονται ευκρινώς στο διαδικτυακό μας κατάστημα.

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η εταιρία μας έχει προσαρμοστεί απόλυτα με το GDPR πλαίσιο και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

ΜΕΤΑΒΟΛΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

Η Smartek διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, το περιεχόμενο της ιστοσελίδας Smartek.gr. Ο έλεγχος των πληροφοριών που παρέχονται για κάθε προϊόν και της καταλληλόλητας των ειδών που παραγγέλλονται, είναι στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα (στο εξής: ο Πελάτης). Σε περίπτωση ασυμβατότητας των προϊόντων που παραγγέλθηκαν από τον Πελάτη με άλλα προϊόντα που τυχόν θα θέλει να συνδέσει ο ίδιος, η Smartek δεν φέρει καμία ευθύνη.

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το smartek.gr και ότι αναλαμβάνει την δέσμευση ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό αυτόν κακόβουλα. Στην τελευταία περίπτωση αναλαμβάνει να καλύψει κάθε ζημία της Smartek ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Smartek ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.

ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΗ ΤΙΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ

Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν.

Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ

Όλα τα προϊόντα καθορίζονται ως προς το βάρος, τα χρώματα τα παρελκόμενα και τα τεχνικά χαρακτηριστικά από την εκάστοτε Κατασκευάστρια Εταιρεία. Οι φωτογραφίες προϊόντων είναι δειγματικές και ενδέχεται ο χρωματισμός του τελικού προϊόντος, να διαφέρει.

Η παραγγελιοληψία γίνεται από το Τμήμα Πωλήσεων της Smartek, το οποίο είναι αρμόδιο για τη διάθεση και αποστολή των προϊόντων.

Ο αγοραστής, οφείλει να ενημερώνεται σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που παραγγέλνει. Οποιαδήποτε ενημέρωση εκ μέρους μας, αφορά τεχνικές η άλλες πληροφορίες, γίνεται με κάθε επιφύλαξη.

Η αποστολή των παραγγελιών, εφ' όσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, γίνεται αυθημερόν και η παράδοσή του εξαρτάται από τη Χιλιομετρική απόσταση, ή τη μεσολάβηση Σαββατοκύριακων ή αργιών.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών, αν δεν συμφωνήθηκε μεγαλύτερη προθεσμία, επιστρέφοντας όμως το αγαθό στην άριστη αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.

Σε περίπτωση μη εκτέλεσης της παραγγελίας ως έχει συμφωνηθεί, ο πελάτης έχει κάθε δικαίωμα να την ακυρώσει.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο και δεν δύναται να παραδοθεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, το τμήμα πωλήσεων της Smartek ενημερώνει τον πελάτη και ακυρώνει την παραγγελία αφού γίνει γραπτή (e-mail) ή τηλεφωνική ενημέρωση ή προτείνει την ιδανική εναλλακτική λύση.

Οι τιμές όλων των προϊόντων, αναγράφονται ευκρινώς και πλησίον κάθε προϊόντος και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.

Για μεταφορές που έχουν καθυστερήσει από εξωγενείς παράγοντες (όπως απεργίες, κλείσιμο δρόμων, ακραίων καιρικών φαινομένων κλπ.) το κατάστημα μας δε φέρει καμία ευθύνη.

ΚΙΝΔΥΝΟΙ

Από τη στιγμή που τα εμπορεύματα ελεγχθούν και παραληφθούν από τον αγοραστή το κατάστημα απαλλάσσεται από οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ / ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Μέχρι τελικής εξοφλήσεως των εμπορευμάτων, αυτά παραμένουν στην κυριότητα της Smartek.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Οι ενδεδειγμένοι και αποδεκτοί τρόποι πληρωμών είναι οι εξής:

ΠΡΟΣΟΧΗ: ΟΛΕΣ οι συναλλαγές άνω των 500 ευρώ (με το ΦΠΑ), θα γίνονται μέσω του τραπεζικού συστήματος, δηλαδή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα. Τα έξοδα τραπέζης επιβαρύνουν εξ' ολοκλήρου τον αγοραστή.

Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας

Με on-line συναλλαγή, για αποστολή της παραγγελίας στο χώρο σας. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας απαιτείται η φυσική σας παρουσία και ταυτοποίηση των στοιχείων σας μέσω της αστυνομικής σας ταυτότητας.

Κατάθεση στον παρακάτω Τραπεζικό μας Λογαριασμό.

Το όνομα του δικαιούχου που θα εμφανιστεί είναι -------

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό επιλέξτε τον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό. Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:

Ο χρόνος αποστολής έρχεται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης του καταθετηρίου.

Τράπεζα Alpha Bank

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ SMARTEK / ΚΑΚΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

IBAN: GR87 0140 8800 88000 200 2015 948

BIC: CRBAGRAAXXX

Τράπεζα Πειραιώς

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ SMARTEK / ΚΑΚΑΝΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

IBAN: GR18 0172 2490 0052 4910 5809 243

BIC: PIRBGRAA

*Αναγράψτε στην αιτιολογία της τραπεζικής κατάθεσης το Ονοματεπώνυμο σας και τον Αριθμό της Παραγγελία σας.

ΧΡΗΣΗ ΠΙΣΤΩΤΙΚΩΝ-ΧΡΕΩΣΤΙΚΩΝ ΚΑΡΤΩΝ / PAYPAL και ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Αναγνωρίζοντας την ύψιστη σημασία της προστασίας προσωπικών δεδομένων και της ασφάλειας των συναλλαγών, χρησιμοποιούμε τις πιο προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζουμε ταχύτητα και αξιοπιστία, παρέχοντας παράλληλα σε εσάς, υπηρεσίες υψηλού επιπέδου σε κάθε περίπτωση.

H Smartek δεσμεύεται, ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία που υποβάλλονται σε αυτό (Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνα, Ηλεκτρονική Διεύθυνση κλπ), καταχωρούνται (με δυνατότητα πρόσβασης) από εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, αυστηρά και μόνο όποτε αυτό απαιτείται, όπως πχ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, ενώ δεν γίνονται αντικείμενο διαχείρισης, κοινοποίησης προς τρίτους και δεν χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς (πχ. διαφημιστικούς). Εξαιρούνται από αυτό, περιπτώσεις αποφάσεων εισαγγελικών, δικαστικών ή άλλων δημόσιων αρχών.

Οι πληρωμές μέσω πιστωτικών/χρεωστικών καρτών γίνονται με απόλυτη ασφάλεια, καθώς μπορείτε να υποβάλλετε τα στοιχεία και τους κωδικούς ασφαλείας διαμέσου της Eurobank Εργασίας η οποία είναι πρωτοπόρος στην υιοθέτηση νέων προτύπων ασφαλείας συναλλαγών στην πληρωμή με κάρτες, προστατεύοντας τα συναλλασσόμενα μέρη και ελαχιστοποιώντας την πιθανότητα κακόβουλων ενεργειών ή υποκλοπών αξιοποιεί τα εξελιγμένα συστήματα ανίχνευσης και αποτροπής απάτης στις πληρωμές με κάρτες.

Με αυτό τον τρόπο έχετε τη βεβαιότητα πως τα στοιχεία της κάρτας σας, δεν υποβάλλονται σε εμάς αλλά κατ' ευθείαν στην Τράπεζα, συνεπώς δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση να υποκλαπούν.

Σημείωση: Για τη δική σας ασφάλεια σας συμβουλεύουμε, πως όταν συνδέεστε με τη σελίδα της Τραπέζης ή κατά την έναρξης συναλλαγής με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, προσέχετε η σύνδεση που εμφανίζεται στον περιηγητή σας (browser) να ξεκινάει με https://........ και όχι http://.

Οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω Καρτών, υποδηλώνει την πρότερη πλήρη κατανόηση των όρων χρήσης και της λειτουργίας του συστήματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των συναλλαγών σας ή αν έχετε κάποιες αμφιβολίες, παρακαλούμε πολύ, πριν την υποβολή της συναλλαγής σας, όπως επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, υποβάλλοντας μας σχετικά ερωτήματα (μπορείτε επίσης να απευθύνεστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Τράπεζας). Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση για χρήση Πιστωτικών και Χρεωστικών Καρτών. Εάν η υποβολή των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας γίνει μέσω υπολογιστή (απομακρυσμένα) κι όχι με τη φυσική σας παρουσία στο κατάστημά μας, είναι δυνατόν να υπάρξει σχετική καθυστέρηση από την Τράπεζα μέχρι την ολοκλήρωση της έγκρισης με συνέπεια να καθυστερήσει αναλόγως και η αποστολή των εμπορευμάτων προς εσάς. Στο μεταξύ διάστημα αν και τα χρήματα θα έχουν ήδη δεσμευτεί από το λογαριασμό σας, σε καμία περίπτωση δεν θα έχουν δεσμευτεί από εμάς ή προς όφελός μας αλλά από την ίδια την Τράπεζα (μέχρι την ολοκλήρωση ή τη διακοπή της συναλλαγής).

ΕΠΙΦΥΛΑΞΕΙΣ

H Smartek δεν μπορεί να κατηγορηθεί, για οποιαδήποτε βλάβη μπορεί να προκαλέσουν προϊόντα τα οποία διακινεί και εμπορεύεται και τα οποία καλύπτονται από Ευρωπαϊκούς κανόνες ασφαλείας. Ο εκάστοτε κατασκευαστής, οφείλει να ενημερώνει στις εσώκλειστες οδηγίες, σχετικά με τον ορθό τρόπο χρήσης και τις προφυλάξεις των προϊόντων του.

ΝΟΜΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Για οποιαδήποτε συναλλαγή γίνεται με την Smartek, ισχύει η Νομοθεσία της Ελλάδας και συμφωνείται ότι αρμόδιες αρχές για την επίλυση διαφορών, είναι τo Δικαστήριο Θεσσαλονίκης.

ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ

Με την επιβεβαίωση κάθε παραγγελίας ηλεκτρονικά, εννοείται ότι όλοι οι όροι γίνονται κατανοητοί πλήρως και ανεπιφύλακτα αποδεκτοί. Οποιαδήποτε απορία, διευκρίνηση ή μη σαφή κατανόηση των όρων αποστολής, πληρωμών και εγγύησης, οι οποίοι αναφέρονται επί του παρόντος, θα πρέπει να αποσαφηνίζεται από τον αγοραστή, ζητώντας επί πλέον λεπτομέρειες εγγράφως. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, ο παραλήπτης υποχρεούται να το γνωστοποιήσει εγγράφως στη Smartek, μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή, υποδεικνυόμενης της γνωστοποιήσεως με συστημένη επιστολή ή να την υποβάλει ηλεκτρονικά ζητώντας αποδεικτικό παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει άμεσα, άθικτα όλα τα εμπορεύματα και η Smartek επιφυλάσσεται ρητά του δικαιώματός της να υπαναχωρήσει από την παρούσα πώληση αζημίως. Η Smartek σε κάθε περίπτωση δεσμεύεται, ότι θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας διασφαλίσει μια αξιόπιστη και συμφέρουσα αγορά από κάθε άποψη.

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Το κατάστημα έχει φυσική και διαδικτυακή παρουσία.

Πόντου 8, Κιλκίς, TK 61100

Αν δεν συμφωνείτε με τους παραπάνω όρους παρακαλώ όπως να μην ανοίξετε την συσκευασία σε περίπτωση που την έχετε παραλάβει μέσω Courier και να μας την επιστρέψετε για να σας δώσουμε τα χρήματα σας πίσω αλλιώς ισχύουν τα ως άνω.

Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Όρων Συναλλαγών.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση επικοινωνήστε με την ομάδα της Smartek info@smartek.gr ή τηλεφωνικά στο +30 2341039119. Ώρες επικοινωνίας Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 - 16:00.